Liste d'attente

Quand un cours est complet, vos élèves peuvent rejoindre la liste d’attente au lieu de repartir. Si une place se libère, BookZen la propose automatiquement, sans que vous ayez à intervenir.

L’activer

Dans Élèves › Liste d’attente, activez Accès à la liste d’attente. Désactivée, vos élèves ne peuvent réserver que les places disponibles.

Comment une place est proposée

1. Un·e élève annule sa réservation : une place se libère.
2. La première personne de la liste (par ordre d’inscription) reçoit un e-mail avec deux boutons : Oui, je prends la place ou Non, je passe.
3. Elle a 15 minutes pour répondre.
   • Oui : sa réservation est confirmée.
   • Non, ou pas de réponse dans les 15 minutes : la place est proposée à la personne suivante.

Les places ne sont proposées que si le cours commence dans plus d’une heure, pour éviter qu’une élève apprenne au dernier moment qu’elle a une place.

Deux personnes ne peuvent jamais obtenir la même place : si deux réponses arrivent en même temps, seule la première est retenue.

Gérer la file

La file d’attente montre chaque personne en attente, avec le cours, la date et sa position. Pour chacune :

• Confirmer : l’inscrit directement au cours ;
• Notifier : lui renvoie l’offre, avec 15 nouvelles minutes ;
• Retirer : la sort de la liste.

Le nombre d’élèves en attente apparaît aussi sur les cours complets dans Aujourd’hui (« Complet · 2 en attente »).